מדיניות
משלוחים

ב-GUSTO STUDIO אנחנו רוצים שההזמנה תגיע אליכם במהירות ובבטחה. אנא קראו את מדיניות המשלוחים לפני ביצוע ההזמנה.

עיבוד ההזמנה

כל ההזמנות מטופלות בתוך 1–3 ימי עסקים (א׳–ה׳, לא כולל חגים ומועדים). הזמנות שיתקבלו בסוף השבוע או בחג ייכנסו לטיפול ביום העסקים הבא. עם יציאת ההזמנה מהמחסן תקבלו אימייל אישור עם מספר מעקב.

משלוחים בישראל

• —משלוח רגיל (2–5 ימי עסקים) — ₪35
• —משלוח חינם בהזמנה מעל ₪500

משלוחים לחו״ל

אנחנו שולחים למרבית המדינות בעולם. זמני האספקה והעלויות משתנים לפי היעד:

• —אירופה — 3–7 ימי עסקים, החל מ־₪90
• —אמריקה הצפונית — 5–10 ימי עסקים, החל מ־₪120
• —שאר העולם — 7–14 ימי עסקים, החל מ־₪150

הזמנות מחו״ל עשויות להיות כפופות למכס, למסי יבוא או לעמלות שיוטלו על ידי מדינת היעד. חיובים אלו באחריות הלקוח. ל-GUSTO STUDIO אין שליטה על חיובים אלו ואין ביכולתה לחזות את גובהם.

מעקב אחר ההזמנה

עם יציאת ההזמנה תקבלו אימייל המכיל מספר מעקב וקישור למעקב אחר החבילה. עדכני המעקב עשויים להופיע במערכת עד 24 שעות לאחר היציאה מהמחסן.

עיכובים והפסקות שירות

GUSTO STUDIO אינה אחראית לעיכובי משלוח שנגרמו מתקלות בחברת השילוח, שחרור מהמכס, תנאי מזג אוויר או נסיבות שאינן בשליטתנו. אם ההזמנה לא הגיעה בפרק הזמן המשוער, אנא צרו איתנו קשר ונעשה כל שביכולתנו לבדוק את הנושא.

חבילות שאבדו או ניזוקו

אם ההזמנה הגיעה פגומה או אבדה בדרך, אנא פנו אלינו בתוך 14 יום ממועד האספקה המשוער בכתובת support@gusto.co.il. נטפל בנושא מול חברת השילוח ונדאג לשלוח פריט חלופי או להחזיר את התשלום בהתאם.

יצירת קשר

בכל שאלה בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו בכתובת support@gusto.co.il.